Outbound
Outbound-Verkaufsförderung
Eine Partnerschaft mit einem professionellen und erfahrenen Telemarketingunternehmen wie Direct Communication bringt Ihnen kurz-, mittel- und langfristig mehr Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Erfolg.
Wir sind Ihr Partner für alle ausgehenden Telemarketing-Massnahmen.
Nachfassen von Mailings
Nachfassen von Mailings
Seit Jahren ist der Erfolg aus Mailings rückläufig. Ob klassischer Postversand oder Direktmarketing – ohne eine professionelle Nachbearbeitung der verschiedenen Kanäle bleibt der Erfolg auf der Strecke.
Kunden, die über Nachfasskampagnen betreut werden, fühlen sich wertgeschätzt. Wir laden Ihre Kunden gezielt ein, versenden Bestätigungsmails von vereinbarten Terminen inklusive Routenplanung, genauso wie Tickets, Broschüren etc. per Post oder online. Durch das aktive Führen des Terminkalenders oder mittels Statistiken halten wir Sie jederzeit auf dem Laufenden.
Messe-, Podiums- und Eventeinladungen sind um das Zehnfache erfolgreicher mit unserer Unterstützung. Aus der Firmenpräsenz an einer Messe oder bei der Durchführung eines Events lassen sich wirtschaftlich so mehr Möglichkeiten nutzen als bisher angenommen.
Verkauf mit Vertragsabschluss
Der Verkauf am Telefon hängt nicht nur vom Angebot ab, sondern vor allem auch von erfahrenen, engagierten Telemarketing-MitarbeiterInnen, die nach gründlicher Schulung Ihr Angebot überzeugend verkaufen können.
Wir legen grossen Wert auf qualifizierte MitarbeiterInnen mit ausgeprägtem Verkaufsflair und hoher Beratungskompetenz. Dazu auferlegen wir uns selber höchste Qualitätsanforderungen und halten uns mit internen und externen Weiterbildungen auf dem neuesten Stand.
Täglich durchgeführte Qualitätskontrollen stellen sicher, dass die Verkaufserfolge qualitativ hochstehend, Ihren Vorgaben entsprechend und ethisch-moralisch korrekt sind. Wir achten besonders darauf, dass die Verkaufsgespräche auf eine sympathische und zielorientierte Weise geführt werden, sodass am Ende der Kunde ein rundum positives Bild in Erinnerung behält und klar hinter seiner Kaufentscheidung steht.
Kundenrückgewinnung
Für die meisten Firmen ist das systematische Zurückgewinnen ihrer inaktiven Kunden noch unentdecktes Neuland – dabei birgt es ungeahnte Chancen. Untersuchungen und Praxisberichte zeigen, …
- dass die Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger Kunden oft höher ist als im Neugeschäft;
- dass vergleichsweise weniger Kosten anfallen, wenn verlorene Kunden zurückgewonnen werden anstatt neue zu akquirieren;
- dass Loyalität und Rentabilität zurückgewonnener Kunden oft höher sind als die der neuen Kunden;
- dass aus reaktivierten Kunden sogar aktive Empfehler werden können.
Lassen Sie uns Ihre inaktiven Kunden reaktivieren. Durch gezielte Rückgewinnungsmassnahmen generieren wir im persönlichen Gespräch zusätzlichen Umsatz und Gewinn für Ihr Unternehmen. Die Erfolgskontrolle und laufende Optimierung runden den Prozess ab.
Spenden & Fundraising
Mit gezielten Marketingkampagnen zur richtigen Zeit und einem Team langjähriger MitarbeiterInnen gewinnen wir für Sie Spendeneinnahmen von nachhaltiger Qualität. Der persönliche Kontakt wird immer wichtiger – gerade, wenn die Welt Kopf steht.
Unsere langjährigen MitarbeiterInnen bauen langfristig eine Beziehung zu Ihren Sponsoren auf und können so nachweislich mehr erreichen als ständig wechselnde Call-Agenten. Der Spendengeber identifiziert sich klar mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Mission und bleibt Ihnen treu.
Marktforschung & Bedarfsermittlung
Auf Fragen erhält man bekanntlich Antworten. Lassen Sie uns die richtigen Fragen stellen, um die für Sie relevanten Informationen zu ermitteln. So gelingt es Ihnen, greifende und erfolgreiche Marketingmassnahmen zu planen.
Detaillierte Erkenntnisse zum Markt- oder Kundenpotenzial erhöhen die Chancen auf Abschlüsse erheblich. Ebenfalls lassen sich durch diese Analysen die Kontaktdaten der Zielgruppe und ein allfälliger Bedarf ermitteln.
Leadmanagement, Datenbankveredelung & -aktualisierung
Wir generieren für Sie durch aktives Leadmanagement einen Mehrumsatz, indem wir Rückläufe aus Ihren klassischen Marketingkampagnen professionell nachbearbeiten. Dazu gehört auch die lückenlose Opt-in-Kontrolle, sodass nur Leads in die Datenbank gelangen, die Ihr Einverständnis dafür gegeben haben.
Ihr Mailing erreicht die gewünschte Kontaktperson nicht? Lassen Sie uns die oder den für Ihr Unternehmen zuständigen Entscheidungsträger ermitteln. Nur so haben Ihre Marketingmassnahmen Erfolg. Unabhängig davon, wie gut und originell Ihr Mailing auch ist, es bringt nichts, wenn es nicht bei der richtigen Kontaktperson ankommt.
Wir ermitteln die richtige Rufnummer und überprüfen telefonisch Ihre Daten. Auch erfragen wir Zusatzkriterien wie z.B. Kontaktpersonen, Funktionen, Sprachen u.s.w.
